COMPRA GARANTIDA
¿QUÈ ÉS?
Les entrades per a esdeveniments habitualment estan subjectes a polítiques de
reemborsaments i devolucions molt estrictes. Ticket Secure t’ofereix la possibilitat de
comprar les teves entrades amb la tranquil·litat que en cas que et sorgeixi algun
contratemps et reemborsem l’import de les entrades incloses en la compra en la que s’hagi
afegit el servei TicketSecure.
Segur que t’ha passat alguna vegada que per culpa d’una malaltia d’última hora, un
accident, les inclemències del temps o, fins i tot, el retard en el transport se’t faci impossible
assistir a l’esdeveniment. En aquests casos sol ser molt difícil sinó impossible recuperar els
diners de la compra.
Ticket Secure et garanteix que si no pots assistir a un esdeveniment rebis el reemborsament
complet del cost de la compra de les teves entrades, incloent els recàrrecs o càrrecs de
gestió.
Ticket Secure no és una assegurança, és un servei de reemborsament de l’import de la
seva compra.
¿QUÈ COBREIX?
1. Malaltia greu, accident corporal greu o defunció del comprador o familiar de primer o segón grau de parentesc.
2. Perjudicis greus en el domicili del comprador o acompanyants que per la seva
naturalesa no permetin assistir a l’esdeveniment.
3. Acomiadament laboral del comprador.
4. Citació en un procediment judicial, així com qualsevol mandat de l’administració que
requereixi del comprador.
5. Avaria o accident en el vehicle propietat del comprador o del seu cònjuge.
6. Trasllat geogràfic del lloc de treball del comprador.
7. Demora en l’arribada del mitjà de transport públic que faci servir el comprador per
arribar a l’esdeveniment.
COM SOL·LICITAR UN REEMBORSAMENT?
El reemborsament està garantit quan el motiu pel qual no es pot assistir és un dels indicats
a les condicions generals. La sol·licitud de reemborsament es pot fer fins a 5 dies
després de la data de l’esdeveniment i el motiu indicat ha de ser acreditat correctament
mitjançant la documentació sol·licitada en el moment de l’activació del servei.
El comprador ha de notificar i activar el servei tan aviat com sigui possible dintre dels
terminis establerts, fins a 5 dies després de l’esdeveniment, per poder gestionar la
sol·licitud. El termini per a enviar la documentació és de 15 dies, després d'activar el servei.
El servei te un límit de 1200€ de reemborsament per compra i esdeveniment.
No es gestionaran sol·licituds que no respectin els terminis marcats pel servei.