COMPRA GARANTIZADA

¿QUÉ ES?

Las entradas para eventos habitualmente están sujetas a políticas de reembolsos y devoluciones muy estrictas. Ticket Secure te ofrece la posibilidad de comprar tus entradas con la tranquilidad de poder solicitar el reembolso de la compra en la que se ha incluido el servicio en el caso de que te surja algún contratiempo. Seguro que te ha pasado alguna vez qué por culpa de una enfermedad de última hora, un accidente, incluso el retraso en el transporte, se te haga imposible asistir al evento. En estos casos suelen ser muy difícil, sino imposible, recuperar el dinero de la compra. Ticket Secure te garantiza qué si no puedes asistir a un evento por alguno de los motivos cubiertos, recibas el reembolso completo del coste de la compra de tus entradas, incluyendo los recargos o cargos de gestión.
Ticket Secure no es un seguro, es un servicio adicional que se ofrece con la compra de las entradas para el reembolso de su compra.

¿QUÉ CUBRE?

1. Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del comprador o familiar de primero o segundo grado de parentesco.
2. Perjuicios graves en el domicilio del comprador o del acompañante que por su naturaleza no permitan asistir al evento.
3. Despido laboral del comprador.
4. Citación en un procedimiento judicial, así como cualquier mandato de la administración que requiera del comprador.
5. Avería o accidente en el vehículo propiedad del comprador, o de su cónyuge.
6. Traslado geográfico del puesto de trabajo del comprador.
7. Demora en la llegada del medio de transporte público que utilice el comprador para llegar al evento.

 

¿CÓMO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE LAS ENTRADAS?

Se garantiza el reembolso del importe de las entradas cuando el motivo por el cual no puede asistir es una de las causas indicadas anteriormente (consulten las condiciones generales para ampliar información sobre las causas cubiertas y las exclusiones). La solicitud de reembolso puede solicitarse hasta 5 días después de la fecha del evento y las causas indicadas deberán ser acreditadas mediante la documentación que se solicite en el momento de la activación del servicio. El comprador deberá notificar y activar el servicio tan pronto como sea posible dentro del plazo establecido, hasta 5 días después del evento, para poder tramitar su solicitud. El plazo para enviar la documentación es de 15 días, después de activar el servicio. El servicio tiene un límite de 1200€ de reembolso por comprador y evento.
No se gestionarán solicitudes que no respeten los plazos marcados por el servicio.